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Retrouvez ici la réponse aux questions les plus courantes

1. Qu'est-ce qu'Euro-Medical.fr ?
Euro-Medical.fr est un site spécialisé dans la vente de matériel médical de haute qualité pour les professionnels de santé ainsi que pour les particuliers. Nous offrons une large gamme de produits allant des équipements de diagnostic aux consommables médicaux.

2. Comment passer une commande sur Euro-Medical.fr ?
Pour passer une commande :
   - Naviguez sur notre site et ajoutez les articles souhaités à votre panier.
   - Une fois vos sélections terminées, cliquez sur le panier et suivez les étapes pour finaliser votre commande.
   - Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois la commande validée.

3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), et virement bancaire.

4. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon la disponibilité des produits et la destination :
   - France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.
   - Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés.
   - Hors Union Européenne : 10 à 15 jours ouvrés.

5. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur Euro-Medical.fr et en consultant l'historique de vos commandes.

6. Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours après réception. Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client.

7. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient selon la destination et le poids de votre commande. Les frais exacts seront calculés lors du processus de commande avant validation de votre achat.

8. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via :
   - E-mail : contact@euro-medical.fr
   - Téléphone : +33 9 70 70 43 05 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
   - Formulaire de contact disponible sur notre site web.

9. Proposez-vous des remises pour les professionnels de santé ?
Oui, nous offrons des remises spéciales pour les professionnels de santé et les achats en gros. Veuillez nous contacter directement pour plus d'informations.

10. Comment puis-je créer un compte sur Euro-Medical.fr ?
Pour créer un compte :
   - Cliquez sur "Mon compte" en haut à droite de la page d'accueil.
   - Sélectionnez "Créer un compte" et remplissez le formulaire avec vos informations.
   - Validez votre inscription en cliquant sur le lien de confirmation envoyé par e-mail.

11. Quelles sont les conditions de garantie des produits ?
La majorité de nos produits sont couverts par une garantie fabricant d'un an. Certains produits peuvent bénéficier de garanties prolongées. Consultez les fiches produits pour plus de détails.

12. Comment être informé des nouveautés et promotions ?
Inscrivez-vous à notre newsletter en bas de page pour recevoir des informations sur les nouveautés, promotions et offres exclusives.

Pour toute autre question, n'hésitez pas à consulter nos conditions générales de vente ou à contacter notre service client.